Usted tiene que registrar los datos de su empresa y una vez que su solicitud haya sido procesada podrá realizar su compra.

Todos los teléfonos son originales, nuevos y nunca han sido utilizados.

Si desea cancelar su pedido, todo lo que tiene que hacer es escribirnos un mensaje  utilizando la ventana de chat o enviando un correo a info@bluefin.sk. Tenga en cuenta que no es posible cancelar su pedido si ya ha sido entregado al servicio de mensajería.

Como se indica en los téerminos y condiciones Bluefin Century s.r.o. proporciona una garantía de 1 año para todos sus productos.

Todos los dispositivos deben ser devueltos utilizando la función "Mi Reparación" disponible en nuestro sitio web.

Todos los costos de transporte a nuestro taller son responsabilidad del Cliente.

Para obtener una descripción detallada de las políticas de garantía, consulte la sección "Términos" disponible en nuestro sitio web.

En primer lugar debe ponerse en contacto con nuestros colegas a través de chat o correo electrónico(info@bluefin.sk). Después de haber recibido su queja vamos a realizar una investigación. En general, hay tres opciones si una queja resulta ser cierta. La primera opción,  tan pronto como  recibamos el pedido incorrecto, le enviaremos el pedido correcto. La segunda opción, después de haber recibido la orden incorrecta procederemos con su reembolso. La tercera ocpión, es que después de que hayamos recibido la orden equivocada, usted puede utilizar el pago que realizó para comprar algo de nuestra tienda online.

Como estamos trabajando con diferentes socios, a veces se ofrece el mismo modelo, pero cada socio ofrece un precio diferente.

La lista de países en los que podemos vender y enviar mercancía está disponible durante el registro. Si su país no aparece en la lista eso quiere decir que no estamos vendiendo y envíando a ese país.

Si está operando en la Unión Europea no hay más cargos, lo que ve es lo que debe pagar. Si está operando fuera de la UE pueden ocurrir cargos de aduana sobre los cuales no tenemos influencia. Para más información sobre las cargas aduaneras por favor consulte las autoridades locales.

Podemos hacer entregas a cualquier dirección que no aparezca en la lista de excepciones. 

Sí, existe la opción de que recoja su pedido personalmente.

Todos los pedidos deben ser pagados al 100% de una sola vez, no hay ninguna opción de plazos.

No, no estamos ofreciendo ningún crédito.

En este caso nuestro banco (el banco del receptor) devolverá el dinero al banco del remitente. Este proceso puede llevar entre 3-7 días laborales. Todos los gastos de transferencia deben ser pagados por el remitente.

No, no hay ninguna opción para pagar con PayPal.

No, todos los pagos de bienes y servicios deben provenir de una cuenta de de empresa.

No, no hay ninguna opción de pagar con tarjeta de crédito o débito.

El envío tiene un costo dinámico. Depende de la empresa que seleccione para hacer el transporte, las dimensiones de los productos que estén en su orden y el país donde se efectúe la entrega.

Esta opción de pago está disponible para los clientes existentes que están operando en uno de los países de la eurozona. Para más detalles, por favor lea la sección correspondiente en los "Términos y condiciones" en nuestra página web.

En primer lugar antes de que acepte el paquete abra una nota con la empresa de transporte sobre el incidente. Después de haber aceptado el paquete no lo abra enseguida, tome imágenes sobre la caja. Documente el proceso de apertura con imágenes o con un vídeo utilizando su teléfono o cualquier dispositivo. Haga una lista de los elementos que ha recibido y de aquellos que están desaparecidos. Debe enviar un correo a info@bluefin.sk  explicando el caso, incluyendo toda la documentación que ha realizado. A continuación haremos  una reclamación a la compañía aseguradora para conseguir el reembolso. Una vez que la compañía de seguros nos pague, usted podrá recuperar su dinero o utilizarlo para una nueva compra. Tenga en cuenta que el proceso puede durar varios meses.

El lenguaje de los manuales de usuario depende de las especificaciones del aparato. Generalmente  el idioma Inglés siempre está incluido. Los manuales de usuario en el idioma local se pueden descargar en formato PDF desde el sitio web del fabricante en cualquier momento.

Si, hacemos triangulación de mercancía o dropshipping.

Póngase en contacto con nosotros a través del chat disponible en nuestro sitio web o envíe un correo a info@bluefin.sk. Asegúrese de mencionar el nombre de la empresa y el número que está intentando utilizar.