Certes vous vous êtes trouvés dans des situations où vous recevez plusieurs commandes dans la journée et passez chaque commande séparément. De suite, vous êtes obligé de demander un groupement de commandes, ce qui peut vraiment prendre du temps et être assez gênant. Par le système de commande ouverte, vous pourrez grouper toutes les commandes dans une seule commande qui sera automatiquement fermée et enregistrée au moment précis.

Au moment où vous commencez à ajouter des articles à votre panier, vous avez l’option de placer un délai de 24 heures au maximum, à compter de l’ajout du premier produit au panier. Dans le délai donné, vous pouvez ajouter ou supprimer des articles du panier. Si vous oubliez de fermer la commande, ne vous inquiétez pas - la commande sera automatiquement enregistrée et nous ferons parvenir une facture pro-forma.

Comment cela fonctionne:

VEUILLEZ NOTER: cette option n’est disponible que pour les utilisateurs enregistrés, après le passage d’une première commande sur notre site.

Après avoir ajouté un article à votre panier, cliquez sur l'option “Voir” dans la section “Panier”. Si vous n'activez pas l’option de commande ouverte, dans la section “Mon Panier" en bas de la page, vous pourrez voir que votre commande sera automatiquement traitée et enlevée à un moment précis.

Pour activer cette option, vous devez appuyer sur "Commande Ouverte". Dans la fenêtre qui apparaît, cochez l'option "Traitement automatique de la commande" afin d’activer la "Commande Ouverte". Vous aurez la possibilité de demander une notification automatique par e-mail une fois la commande traitée par nos services. Vous pourrez choisir également le délai jusqu’auquel vous pourrez ajouter de nouveaux articles au panier. Nous mettons à votre disposition un service d’assurance de la marchandise pour un coût supplémentaire. Enfin, ce qui vous reste c’est de sélectionner le mode de paiement (actuellement seul le "Virement bancaire" est disponible) et cliquez sur "Sauver".

Dans la section “Mon panier" en bas de la page, vous pourrez voir à quel moment votre réservation sera automatiquement commandée.

Si vous êtes déjà inscrit, pour toutes les questions à ce sujet merci de contacter votre représentant régional des ventes ou le Service Client. Si vous êtes un nouvel utilisateur, s'il vous plaît contactez le Service Client via le Chat en direct disponible sur notre site ou en appelant: +421 220 633 178.


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